Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : Mars 2026
1. Préambule et Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement les ventes de produits cosmétiques et capillaires proposées par la marque Atlas Beauty via son site web officiel. En validant sa commande, le client déclare accepter sans réserve l’intégralité des présentes conditions. Atlas Beauty se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment.
2. Produits et Consultations
Les produits proposés sont des soins capillaires de qualité professionnelle. Nous proposons un service d’accompagnement et de diagnostic avant-vente. Toutefois, nos recommandations ont un caractère strictement cosmétique et de conseil, et ne sauraient en aucun cas se substituer à un avis médical ou dermatologique. Le client est seul responsable du choix et de l’utilisation des produits adaptés à sa condition.
3. Commandes et Validations
La commande est considérée comme ferme et définitive dès sa validation sur notre site. Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande (nom, adresse complète détaillée et numéro de téléphone valide). Toute erreur dans l’adresse de livraison ou numéro injoignable dégage Atlas Beauty de toute responsabilité quant au retard ou à la non-livraison.
4. Prix et Modalités de Paiement (Paiement à la Livraison)
Les prix de nos produits sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD), toutes taxes comprises.
Engagement lié au paiement à la livraison (Cash on Delivery) : Le mode de paiement adopté est le paiement en espèces à la livraison. En validant sa commande avec ce mode de paiement, le client s’engage formellement à réceptionner le colis et à en régler le montant total au livreur. Tout refus de réception non justifié de manière valable constituera un abus de service. Atlas Beauty se réserve le droit de bloquer définitivement tout client ayant refusé une commande de manière abusive.
5. Expédition et Livraison
Les livraisons sont assurées partout au Maroc par nos sociétés de messagerie partenaires. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Lors de la réception, le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage. Toute anomalie concernant la livraison (colis endommagé, ouvert) doit être impérativement signalée à la réception ou au maximum dans un délai de 24 heures.
6. Politique Stricte de Retours et d’Échanges
Compte tenu de la nature de nos produits (cosmétiques et soins capillaires professionnels) et pour des raisons strictes d’hygiène et de sécurité sanitaire, nous appliquons une politique de retour stricte :
- Les produits ouverts, descellés, testés ou utilisés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés sous aucun prétexte.
- Si un produit vous parvient défectueux ou s’il y a une erreur de notre part dans le produit envoyé, vous disposez de 48 heures suivant la réception pour nous contacter avec des photos à l’appui afin de procéder à un échange, à condition que le produit soit retourné dans son emballage d’origine intact et non ouvert.
7. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site Atlas Beauty (textes, images, logos, identité visuelle) sont notre propriété exclusive. Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
