الشروط والأحكام العامة للبيع

آخر تحديث : مارس 2026

1. ديباجة ونطاق التطبيق

تحكم الشروط والأحكام العامة للبيع هذه حصرياً مبيعات مستحضرات التجميل ومنتجات العناية بالشعر التي تقدمها علامة Atlas Beauty عبر موقعها الإلكتروني الرسمي. بتأكيد الطلب، يقر العميل بقبوله التام ودون تحفظ لجميع هذه الشروط. تحتفظ Atlas Beauty بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.

2. المنتجات والاستشارات

المنتجات المعروضة هي منتجات احترافية للعناية بالشعر بجودة عالية. نحن نقدم خدمة المرافقة والتشخيص قبل البيع. ومع ذلك، فإن توصياتنا ذات طبيعة تجميلية واستشارية بحتة، ولا يمكن بأي حال من الأحوال أن تحل محل المشورة الطبية أو الجلدية. العميل هو المسؤول الوحيد عن اختيار واستخدام المنتجات المناسبة لحالته.

3. الطلبات والتأكيد

يُعتبر الطلب نهائياً ومؤكداً بمجرد المصادقة عليه في موقعنا. يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة عند الطلب (الاسم، العنوان الكامل والتفصيلي، ورقم هاتف صالح). أي خطأ في عنوان التوصيل أو تقديم رقم هاتف لا يمكن الوصول إليه يخلي مسؤولية Atlas Beauty عن أي تأخير أو عدم تسليم للطلب.

4. الأسعار وطرق الدفع (الدفع عند الاستلام)

أسعار منتجاتنا محددة بالدرهم المغربي (MAD)، وتشمل جميع الضرائب.

الالتزام المرتبط بالدفع عند الاستلام (Cash on Delivery): طريقة الدفع المعتمدة هي الدفع نقداً عند تسلم الطلب. بتأكيد الطلب عبر طريقة الدفع هذه، يلتزم العميل رسمياً باستلام الطرد ودفع المبلغ الإجمالي للمندوب (المُوصِّل). أي رفض لاستلام الطلب دون مبرر وجيه يُعتبر إساءة لاستخدام الخدمة. تحتفظ Atlas Beauty بالحق في الحظر النهائي لأي عميل يرفض استلام طلبه بطريقة تعسفية.

5. الشحن والتوصيل

يتم ضمان التوصيل إلى جميع أنحاء المغرب عبر شركات الشحن الشريكة لنا. تُقدم مواعيد التوصيل كتقدير إرشادي. عند الاستلام، يُطلب من العميل التحقق من حالة التغليف. يجب الإبلاغ عن أي خلل يتعلق بالتوصيل (طرد تالف، مفتوح) فور الاستلام أو في غضون 24 ساعة كحد أقصى.

6. سياسة صارمة للاسترجاع والاستبدال

نظراً لطبيعة منتجاتنا (مستحضرات التجميل والعناية الاحترافية بالشعر) ولأسباب صارمة تتعلق بالنظافة والسلامة الصحية، فإننا نطبق سياسة استرجاع صارمة:

المنتجات المفتوحة، غير المغلفة، المجربة أو المستخدمة لا يتم استرجاعها أو استبدالها أو استرداد ثمنها تحت أي ظرف من الظروف.
إذا وصلك منتج معيب أو كان هناك خطأ من جانبنا في المنتج المرسل، فلديك مهلة 48 ساعة من تاريخ الاستلام للاتصال بنا مع إرفاق صور تثبت ذلك من أجل إجراء عملية الاستبدال، بشرط أن يتم إرجاع المنتج في عبوته الأصلية سليماً وغير مفتوح.

7. الملكية الفكرية

جميع عناصر موقع Atlas Beauty (نصوص، صور، شعارات، هوية بصرية) هي ملكية حصرية لنا. يُمنع منعاً باتاً أي استنساخ، استغلال أو استخدام، حتى لو كان جزئياً، دون الحصول على إذن مسبق.